Forsendelsespolitik
Leveringsomfang
-
Vi leverer i øjeblikket kun inden for Polen.
-
Forsendelse sker via anerkendte kurerfirmaer.
-
Produkterne sendes fra et internationalt lager uden for Polen, hvilket kan påvirke leveringstiderne.
Behandlings- og leveringstid
-
Ordreforberedelse: 1-2 hverdage.
-
Leveringstid: normalt 8-10 hverdage, afhængigt af region og valgt betalingsmetode.
-
I enkelte tilfælde kan leveringstiderne være lidt længere på grund af det store antal ordrer. Vi arbejder konstant på at sikre, at logistikprocessen er så effektiv og rettidig som muligt.
Forsendelsesomkostninger
-
Ordrer betalt forud (overførsel, BLIK, hurtig online betaling, betalingskort): gratis fragt .
-
Kontant betaling ved levering: Leveringsomkostningerne beregnes automatisk i indkøbskurven – i henhold til kurerfirmaets prisliste.
-
Den samlede forsendelsespris er altid synlig, inden du afslutter din ordre.
Ordreændringer og annulleringer
-
Ordrer behandles automatisk umiddelbart efter afgivelse, så efterfølgende ændringer eller annullering er ikke mulig.
-
Du kan dog benytte dig af vores 30-dages pengene-tilbage-garanti og returnere produktet efter modtagelse – i overensstemmelse med returpolitikken . .
Uopfyldt levering
-
Hvis sporingsstatussen viser "leveret", og pakken ikke er ankommet:
-
Kontakt først kurerfirmaet – pakken er muligvis blevet givet til en nabo eller efterladt ved afhentningsstedet.
-
Hvis du stadig ikke kan finde den, bedes du kontakte os på contact@stayalivewear.com – vi hjælper dig hurtigst muligt.
-
-
Bemærk: I særlige tilfælde kan sporingsoplysninger være forsinkede eller midlertidigt utilgængelige.
Forsendelsesbekræftelse og sporing
-
Når din pakke er blevet afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med et sporingsnummer.
-
Sporingslinket aktiveres normalt inden for 24 timer efter pakken er afsendt.
Kontakte
-
Kundeservice: Mandag–fredag, 10:00–16:00
-
E-mail: contact@stayalivewear.com
-
Korrespondanceadresse: ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polen