Vedtægt

1. GENERELLE BESTEMMELSER

Onlinebutikken stayalivewear.com findes på www.stayalivewear.com , drives af:

LOCALGROWTH SP. Z OO
ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polen
NIP: PL5223223277, REGON: 52176282100000, KRS: 0000966086

Disse bestemmelser definerer reglerne for brug af butikken, ordreafgivelse, indgåelse af kontrakter, fortrydelsesret, klageprocedure og principperne for beskyttelse af personoplysninger.

2. DEFINITIONER

  • Reglementer (AGB) – dette dokument.

  • Forbruger – en fysisk person, der foretager et køb med formål, der ikke er relateret til forretningsaktivitet.

  • Erhvervsforbruger – en fysisk person, der indgår en kontrakt, som ikke er direkte relateret til sin erhvervsmæssige aktivitet.

  • Kunde – enhver person, der bruger onlinebutikken.

  • Butik – online service tilgængelig på www.stayalivewear.com .

  • Sælger – LOCALGROWTH SP. Z OO

  • Varer – produkter, der er tilgængelige i butikken.

  • Ordreformular – en elektronisk formular, der bruges til at afgive ordrer.

  • Indkøbskurv – den sektion, hvor kunden administrerer produkter, før de afgiver en ordre.

3. ORDREAFGIVELSE OG SALGSBETINGELSER

  • Afgivelse af en ordre udgør accept af disse regler.

  • Butikken fungerer efter en dropshipping-model – vi fungerer som salgsformidlere, og forsendelsen foregår direkte fra internationale lagre (primært fra Kina).

  • Alle priser i butikken er bruttopriser (inkl. moms).

  • Bestillinger kan afgives via onlineformularen eller via e-mail: contact@stayalivewear.com .

  • Der udstedes en kvittering for hver ordre; en momsfaktura er tilgængelig på anmodning.

4. LEVERING

  • Gennemsnitlig ekspeditionstid: 8-10 hverdage .

  • Leveringer sker kun på hverdage.

  • Kunden er forpligtet til at kontrollere varerne ved modtagelsen.

  • Forsendelsesomkostninger afholdes af kunden.

  • Personlig afhentning er ikke mulig.

5. BETALINGER

  • Accepterede betalingsmetoder: elektronisk overførsel, hurtige onlinebetalinger, betalingskort.

  • Ved traditionelle overførsler skal betalingen ske inden for 5 hverdage.

6. KLAGER

  • Sælger er ansvarlig for mangler ved varer i en periode på 2 år fra levering.

  • Forbrugeren har ret til at kræve reparation, omlevering, prisafslag eller udtræden af ​​aftalen.

  • Klager skal rapporteres til: contact@stayalivewear.com eller skriftligt til virksomhedens adresse.

  • Hvis reklamationen godkendes, dækker sælgeren omkostningerne til returforsendelse og reklamationsbehandling.

7. FORTRYDELSESRET / RETURNERING

  • Kunden har ret til en 30-dages pengene-tilbage-garanti fra datoen for modtagelse af ordren.

  • For at foretage en returnering:

Returnering accepteres ikke for:

  • personlige produkter,

  • produkter beskadiget af kunden,

  • returneringer uden ordrenummer eller kontaktoplysninger.

  • Refusion vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode, når varerne er modtaget og inspiceret.

8. PRODUKTBYTTE

  • For at bytte et produkt, bedes du returnere det i overensstemmelse med returpolitikken og afgive en ny ordre.

9. ORDREANNULERING

  • Ordrer kan annulleres før afsendelse ved at sende en e-mail.

  • Hvis pakken allerede er sendt, gælder returretten (30 dage).

  • Refusioner inkluderer ikke yderligere tjenester (f.eks. ekspresforsendelse).

10. IKKE-LEVEREDE PAKKER

  • Hvis pakken ikke kan leveres og returneres af kuréren:

    • Produktets værdi refunderes (uden yderligere tjenester) efter bekræftelse af returneringen,

    • Returneringstid: op til 14 dage.

  • Hvis du ikke kontakter os inden for 14 dage efter din returnering, vil din ordre blive betragtet som lukket (medmindre der fremsættes en reklamation).

11. KUNDEANMELDELSER

  • Butikken verificerer ikke, om anmeldelserne kommer fra rigtige kunder – anmeldelser kan tilføjes af både kunder og andre brugere.

12. DATABESKYTTELSE

  • Sælgeren er administrator af personoplysninger.

  • Dataene behandles udelukkende med det formål at opfylde ordrer.

  • Enhver kunde har ret til at få adgang til, rette og slette sine data.

  • Detaljerede oplysninger kan findes i privatlivspolitikken .

13. SOCIALT ANSVAR

  • Stay Alive Wear -butikken opererer under en model for socialt ansvar.

  • 10% af overskuddet fra hvert køb doneres til fonde, der støtter mental sundhed og redder mennesker i selvmordskrise.

  • Information om støttede fonde offentliggøres på butikkens hjemmeside og opdateres løbende.

14. SLUTBESTEMMELSER

  • Reglerne kan findes på www.stayalivewear.com .

  • I sager, der ikke er reguleret, finder bestemmelserne i polsk lov anvendelse.

  • I tilfælde af tvister har forbrugerbeskyttelsesreglerne forrang.

  • Kunder er forpligtet til ikke at poste ulovligt indhold i butikken.