Käyttöehdot

1. YLEISET EHDOT

Verkkokauppa stayalivewear.com, saatavilla osoitteessa www.stayalivewear.com, jota ylläpitää:

LOCALGROWTH SP. Z O.O.
ul. Szczęśna 26, 02-454 Varsova, Puola
Y-tunnus: PL5223223277, REGON: 52176282100000, KRS: 0000966086

Tämä sääntömääräys määrittelee kaupan käytön, tilausten tekemisen, sopimusten tekemisen, peruuttamisoikeuden, reklamaatioprosessin sekä henkilötietojen suojan periaatteet.

2. MÄÄRITELMÄT

  • Regulamin (AGB) – tämä asiakirja.

  • Konsument – luonnollinen henkilö, joka tekee ostoksen muuhun kuin liiketoimintaan liittyvään tarkoitukseen.

  • Konsument Biznesowy – luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen, joka ei liity suoraan hänen ammatilliseen toimintaansa.

  • Klient – jokainen henkilö, joka käyttää verkkokauppaa.

  • Sklep – verkkopalvelu, joka on saatavilla osoitteessa www.stayalivewear.com.

  • Sprzedawca – LOCALGROWTH SP. Z O.O.

  • Towar – tuotteet, jotka ovat saatavilla kaupassa.

  • Tilauslomake – sähköinen lomake tilausten tekemiseen.

  • Ostoskori – osio, jossa asiakas hallinnoi tuotteita ennen tilauksen tekemistä.

3. TILAUSTEN TEKEMINEN JA MYYNTIEHDOT

  • Tilauksen tekeminen tarkoittaa tämän Säännöstön hyväksymistä.

  • Kauppa toimii dropshipping-mallilla – välitämme myynnin, ja lähetys tapahtuu suoraan kansainvälisistä varastoista (pääasiassa Kiinasta).

  • Kaikki kaupan hinnat ovat bruttohintoja (sis. ALV).

  • Tilaukset voi tehdä verkkolomakkeella tai sähköpostitse: contact@stayalivewear.com.

  • Jokaisesta tilauksesta annetaan kuitti; ALV-lasku saatavilla pyynnöstä.

4. TOIMITUS

  • Keskimääräinen toimitusaika: 8–10 arkipäivää.

  • Toimitukset toteutetaan vain arkipäivisin.

  • Asiakkaan on tarkistettava tavara vastaanotettaessa.

  • Toimituskulut maksaa asiakas.

  • Nouto paikan päältä ei ole saatavilla.

5. MAKSUT

  • Hyväksytyt maksutavat: sähköinen tilisiirto, nopeat verkkolaskutukset, maksukortit.

  • Perinteisissä tilisiirroissa maksu on suoritettava 5 arkipäivän kuluessa.

6. VALITUKSET

  • Myyjä vastaa tavaran virheistä 2 vuoden ajan toimituksesta.

  • Kuluttajalla on oikeus vaatia korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai sopimuksesta luopumista.

  • Reklamaatiot tulee tehdä osoitteeseen: contact@stayalivewear.com tai kirjallisesti yrityksen osoitteeseen.

  • Hyväksytyissä reklamaatioissa myyjä korvaa palautuskulut ja reklamaation käsittelykulut.

7. PERUUTUSOIKEUS / PALAUTUKSET

  • Asiakkaalla on 30 päivän rahat takaisin -takuu tilauksen vastaanottamisesta.

  • Palautuksen tekemiseksi:

    • Lähetä sähköpostiviesti osoitteeseen: contact@stayalivewear.com

    • Lähetä tuote palautusosoitteeseen (asiakkaan kustannuksella).

Palautuksia ei hyväksytä seuraavissa tapauksissa:

  • personoituja tuotteita,

  • asiakkaan vahingoittamia tuotteita,

  • palautuksia ilman tilausnumeroa tai yhteystietoja.

  • Hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle tuotteen vastaanoton ja tarkastuksen jälkeen.

8. TUOTTEIDEN VAIHTO

  • Vaihtaaksesi tuotteen, sinun tulee palauttaa se palautuskäytännön mukaisesti ja tehdä uusi tilaus.

9. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN

  • Tilaukset voi peruuttaa ennen lähettämistä lähettämällä sähköpostia.

  • Jos paketti on jo lähetetty – palautuskäytäntö (30 päivää) on voimassa.

  • Palautukset eivät koske lisäpalveluja (esim. pikatoimitusta).

10. TOIMITTAMATONSA PAKETIT

  • Jos pakettia ei voida toimittaa ja kuriiri palauttaa sen:

    • tuotteen arvo (ilman lisäpalveluita) palautetaan palautuksen vahvistamisen jälkeen,

    • palautuksen käsittelyaika: enintään 14 päivää.

  • Jos et ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa palautuksesta, tilaus katsotaan suljetuksi (ellei vaatimusta ole tehty).

11. ASIAKASARVIOINNIT

  • Kauppa ei tarkista, ovatko arvostelut todellisilta asiakkailta – arvosteluja voivat lisätä sekä asiakkaat että muut käyttäjät.

12. TIETOSUOJA

  • Myyjä on henkilötietojen rekisterinpitäjä.

  • Tietoja käsitellään ainoastaan tilausten toteuttamista varten.

  • Jokaisella asiakkaalla on oikeus päästä käsiksi, korjata ja poistaa omat tietonsa.

  • Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät Tietosuojakäytännöstä.

13. YHTEISKUNTAVASTUU

  • Kauppa Stay Alive Wear toimii yhteiskuntavastuullisen liiketoiminnan mallilla.

  • 10 % jokaisesta ostoksesta lahjoitetaan mielenterveyttä tukeville ja itsemurhakriisissä olevia auttaville säätiöille.

  • Tietoja tuetuista säätiöistä julkaistaan kaupan sivustolla ja niitä päivitetään jatkuvasti.

14. LOPPUSÄÄNNÖKSET

  • Säännöt ovat saatavilla sivustolla www.stayalivewear.com.

  • Sovellettavat ovat Puolan lain määräykset niissä asioissa, joita ei ole erikseen säädetty.

  • Riitatilanteissa etusijalla ovat kuluttajansuojalainsäädäntöä koskevat määräykset.

  • Asiakkaat ovat velvollisia olemaan julkaisematta kaupassa lainvastaisia sisältöjä.