Lähetyskäytäntö
Toimitusalue
Tällä hetkellä toimitamme Suomen alueelle.
Toimitus tapahtuu luotettavien kuriiriyritysten välityksellä.
Tuotteet lähetetään kansainvälisestä varastosta Puolan rajojen ulkopuolelta, mikä voi vaikuttaa toimitusaikaan.
Toimitus- ja käsittelyaika
Tilauksen valmistelu: 1–2 arkipäivää.
Toimitusaika: yleensä 8–10 arkipäivää, alueesta ja valitusta maksutavasta riippuen.
Joissakin tapauksissa toimitusaika saattaa hieman pidentyä tilausten suuren määrän vuoksi. Työskentelemme jatkuvasti sen eteen, että logistiikkaprosessi olisi mahdollisimman sujuva ja ajantasainen.
Toimituskulut
Ennakkoon maksetut tilaukset (tilisiirto, BLIK, nopeat verkkolaskut, maksukortti): ilmainen toimitus.
Maksu postiennakolla: toimituskulut lisätään automaattisesti ostoskoriin – kuriiriyrityksen hinnaston mukaisesti.
Toimituksen kokonaiskustannus näkyy aina ennen tilauksen vahvistamista.
Tilauksen muutokset ja peruutus
Tilaukset käsitellään automaattisesti heti niiden tekemisen jälkeen, joten myöhempi muokkaus tai peruutus ei ole mahdollista.
Voit kuitenkin käyttää 30 päivän rahat takaisin -takuutamme ja palauttaa tuotteen sen vastaanottamisen jälkeen – Palautuskäytännön ehtojen mukaisesti.
Toimitus epäonnistui
Jos seurannan tila näyttää "toimitettu", mutta paketti ei ole saapunut:
Ota ensin yhteyttä kuriiriyhtiöön – lähetys on voitu luovuttaa naapurille tai jättää noutopisteeseen.
Jos et vieläkään löydä sitä, ota meihin yhteyttä: contact@stayalivewear.com – autamme mahdollisimman nopeasti.
Huom: poikkeustapauksissa seurantatiedot voivat viivästyä tai olla väliaikaisesti saatavilla.
Lähetysvahvistus ja seuranta
Lähetyksen jälkeen saat sähköpostiviestin, jossa on vahvistus ja seurantanumero.
Seurantalinkki aktivoituu yleensä 24 tunnin kuluessa paketin lähettämisestä.
Yhteystiedot
Asiakaspalvelu: maanantaista perjantaihin, klo 10:00–16:00
Sähköposti: contact@stayalivewear.com
Postiosoite: ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska