Politica di spedizione
Ambito delle consegne
Attualmente effettuiamo consegne in tutta Italia.
La spedizione avviene tramite corrieri affidabili.
I prodotti vengono spediti da un magazzino internazionale al di fuori della Polonia, il che può influire sui tempi di consegna.
Tempi di elaborazione e consegna
Preparazione dell'ordine: 1–2 giorni lavorativi.
Tempo di consegna: solitamente 8–10 giorni lavorativi, a seconda della regione e del metodo di pagamento scelto.
In alcuni casi il tempo di consegna può allungarsi leggermente a causa dell'elevato numero di ordini. Lavoriamo costantemente per rendere il processo logistico il più efficiente e puntuale possibile.
Costi di spedizione
Ordini pagati in anticipo (bonifico, BLIK, pagamenti online rapidi, carta di pagamento): spedizione gratuita.
Pagamento alla consegna: il costo della spedizione viene calcolato automaticamente nel carrello – secondo il listino del corriere.
Il costo totale della spedizione è sempre visibile prima di completare l'ordine.
Modifiche e cancellazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati automaticamente immediatamente dopo l'invio, quindi modifiche o cancellazioni successive non sono possibili.
Puoi comunque usufruire della nostra garanzia di rimborso di 30 giorni e restituire il prodotto dopo averlo ricevuto – secondo le regole della Politica di Reso.
Consegna non effettuata
Se lo stato del tracciamento indica “consegnato” ma il pacco non è arrivato:
Contatta prima di tutto il corriere – il pacco potrebbe essere stato consegnato a un vicino o lasciato in un punto di ritiro.
Se non riesci ancora a trovarlo, scrivici: contact@stayalivewear.com – ti aiuteremo il prima possibile.
Attenzione: in casi eccezionali le informazioni di tracciamento potrebbero essere ritardate o temporaneamente non disponibili.
Conferma di spedizione e tracciamento
Dopo la spedizione riceverai un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento.
Il link per il tracciamento si attiva solitamente entro 24 ore dalla spedizione del pacco.
Contatto
Assistenza clienti: lunedì–venerdì, ore 10:00–16:00
E-mail: contact@stayalivewear.com
Indirizzo di corrispondenza: ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska