Fraktpolicy
Leveransomfång
-
För närvarande levererar vi endast inom Polen.
-
Leveransen sker via pålitliga kurirföretag.
-
Produkterna skickas från ett internationellt lager utanför Polens gränser, vilket kan påverka leveranstiden.
Genomförande- och leveranstid
-
Orderberedning: 1–2 arbetsdagar.
-
Leveranstid: vanligtvis 8–10 arbetsdagar, beroende på region och vald betalningsmetod.
-
I enstaka fall kan leveranstiden förlängas något på grund av ett stort antal beställningar. Vi arbetar ständigt för att logistiken ska vara så smidig och punktlig som möjligt.
Fraktkostnader
-
Förskottsbetalda beställningar (banköverföring, BLIK, snabba onlinebetalningar, betalkort): fri frakt.
-
Postförskottsbetalning: leveranskostnaden debiteras automatiskt i kundvagnen – enligt kurirföretagets prislista.
-
Den totala leveranskostnaden är alltid synlig innan beställningen slutförs.
Ändringar och avbokning av beställning
-
Beställningar behandlas automatiskt omedelbart efter att de lagts, därför är senare ändringar eller avbokningar inte möjliga.
-
Du kan dock använda vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti och returnera produkten efter mottagandet – i enlighet med Returpolicyn.
Ej levererad försändelse
-
Om spårningsstatusen visar ”levererat” men paketet inte har kommit fram:
-
Kontakta först kurirföretaget – försändelsen kan ha lämnats till en granne eller lämnats på en upphämtningsplats.
-
Om du fortfarande inte kan hitta det, skriv till oss: contact@stayalivewear.com – vi hjälper så snabbt som möjligt.
-
-
Observera: i undantagsfall kan spårningsinformationen vara försenad eller tillfälligt otillgänglig.
Bekräftelse av försändelse och spårning
-
Efter att försändelsen har skickats får du ett e-postmeddelande med bekräftelse och spårningsnummer.
-
Länken för spårning aktiveras vanligtvis inom 24 timmar efter att paketet har skickats.
Kontakt
-
Kundtjänst: måndag–fredag, kl. 10:00–16:00
-
E-post: contact@stayalivewear.com
-
Adress för korrespondens: ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska