Regler

1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

Webbutik stayalivewear.com, tillgänglig på www.stayalivewear.com, drivs av:

LOCALGROWTH SP. Z O.O.
ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska
NIP: PL5223223277, REGON: 52176282100000, KRS: 0000966086

Denna regelbok fastställer regler för användning av butiken, beställningar, avtal, ångerrätt, reklamationsprocedur samt regler för skydd av personuppgifter.

2. DEFINITIONER

  • Regulamin (AGB) – detta dokument.

  • Konsument – fysisk person som gör ett köp för ändamål som inte är kopplade till näringsverksamhet.

  • Konsument Biznesowy – fysisk person som ingår avtal som inte direkt är kopplade till dennes yrkesverksamhet.

  • Klient – varje person som använder webbutiken.

  • Sklep – en webbtjänst tillgänglig på www.stayalivewear.com.

  • Sprzedawca – LOCALGROWTH SP. Z O.O.

  • Towar – produkter tillgängliga i butiken.

  • Beställningsformulär – elektroniskt formulär för att lägga beställningar.

  • Kundvagn – sektionen där kunden hanterar produkter innan beställning.

3. BESTÄLLNING OCH FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

  • Att lägga en beställning innebär att du accepterar dessa villkor.

  • Butiken drivs enligt dropshipping-modellen – vi förmedlar försäljningen och leveransen sker direkt från internationella lager (främst från Kina).

  • Alla priser i butiken är bruttopriser (inklusive moms).

  • Beställningar kan göras via onlineformulär eller via e-post: contact@stayalivewear.com.

  • Ett kvitto utfärdas för varje beställning; moms faktura finns tillgänglig på begäran.

4. LEVERANS

  • Genomsnittlig leveranstid: 8–10 arbetsdagar.

  • Leveranser sker endast på vardagar.

  • Kunden är skyldig att kontrollera varan vid mottagandet.

  • Fraktkostnaden betalas av kunden.

  • Personlig upphämtning är inte tillgänglig.

5. BETALNINGAR

  • Accepterade betalningsmetoder: elektronisk överföring, snabba onlinebetalningar, betalkort.

  • Vid traditionella banköverföringar måste betalning ske inom 5 arbetsdagar.

6. REKLAMATIONER

  • Säljaren ansvarar för varans fel i 2 år från leveransdatum.

  • Konsumenten har rätt att kräva reparation, utbyte, prisnedsättning eller att häva avtalet.

  • Reklamationer ska skickas till: contact@stayalivewear.com eller skriftligen till företagets adress.

  • Vid godkänd reklamation står säljaren för returfrakt och reklamationshantering.

7. ÅNGERRÄTT / RETURER

  • Kunden har 30 dagars pengarna tillbaka-garanti från dagen för mottagandet av beställningen.

  • För att göra en retur:

Returer accepteras inte för:

  • personliga produkter,

  • produkter skadade av kunden,

  • returer utan ordernummer eller kontaktuppgifter.

  • Återbetalning sker till ursprunglig betalningsmetod efter mottagande och kontroll av varan.

8. PRODUKTBYTE

  • För att byta en produkt måste den returneras enligt returpolicyn och en ny beställning göras.

9. AVBESTÄLLNING AV BESTÄLLNING

  • Beställningar kan avbeställas före leverans genom att skicka e-post.

  • Om paketet redan har skickats gäller returpolicyn (30 dagar).

  • Returer omfattar inte tilläggstjänster (t.ex. expressfrakt).

10. OFÖRDELAT PAKET

  • Om paketet inte kan levereras och returneras av kuriren:

    • produktvärdet (utan extra tjänster) återbetalas efter returbekräftelse,

    • returhanteringstid: upp till 14 dagar.

  • Om du inte kontaktar oss inom 14 dagar efter retur anses beställningen vara avslutad (om inget krav har lämnats).

11. KUNDRECENSIONER

  • Butiken verifierar inte om recensioner kommer från verkliga kunder – recensioner kan läggas till både av kunder och andra användare.

12. DATASKYDD

  • Säljaren är personuppgiftsansvarig.

  • Uppgifterna behandlas endast för att fullfölja beställningar.

  • Varje kund har rätt att få tillgång till, rätta och radera sina uppgifter.

  • Detaljerad information finns i Integritetspolicyn.

13. SOCIALT ANSVAR

  • Butiken Stay Alive Wear verkar enligt modellen för företags sociala ansvar.

  • 10 % av intäkterna från varje köp doneras till stiftelser som stödjer psykisk hälsa och räddar personer i självmordskris.

  • Information om stödda stiftelser publiceras på butikens webbplats och uppdateras löpande.

14. SLUTBESTÄMMELSER

  • Reglerna finns tillgängliga på sidan www.stayalivewear.com.

  • I frågor som inte regleras tillämpas polsk lag.

  • Vid tvister har bestämmelser om konsumentskydd företräde.

  • Kunder är skyldiga att inte publicera olagligt innehåll i butiken.