Regulamin

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Onlineshop stayalivewear.com, verfügbar unter www.stayalivewear.com, wird betrieben von:

LOCALGROWTH SP. Z O.O.
ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska
NIP: PL5223223277, REGON: 52176282100000, KRS: 0000966086

Diese Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops, die Bestellung, den Vertragsabschluss, das Widerrufsrecht, das Reklamationsverfahren sowie den Datenschutz fest.

2. DEFINITIONEN

  • Regulamin (AGB) – dieses Dokument.

  • Konsument – natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht mit einer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängen.

  • Konsument Biznesowy – natürliche Person, die einen Vertrag abschließt, der nicht direkt mit ihrer beruflichen Tätigkeit verbunden ist.

  • Klient – jede Person, die den Onlineshop nutzt.

  • Sklep – Internetdienst verfügbar unter www.stayalivewear.com.

  • Sprzedawca – LOCALGROWTH SP. Z O.O.

  • Towar – im Geschäft verfügbare Produkte.

  • Bestellformular – elektronisches Formular zur Aufgabe von Bestellungen.

  • Warenkorb – Bereich, in dem der Kunde Produkte vor der Bestellung verwaltet.

3. BESTELLUNG UND VERKAUFSBEDINGUNGEN

  • Die Bestellung bedeutet die Akzeptanz dieser Geschäftsbedingungen.

  • Der Shop arbeitet im Dropshipping-Modell – wir vermitteln den Verkauf, und der Versand erfolgt direkt aus internationalen Lagern (hauptsächlich aus China).

  • Alle Preise im Shop sind Bruttopreise (inkl. MwSt.).

  • Bestellungen können über das Online-Formular oder per E-Mail aufgegeben werden: contact@stayalivewear.com.

  • Zu jeder Bestellung wird ein Kassenbon ausgestellt; eine Mehrwertsteuerrechnung ist auf Wunsch erhältlich.

4. LIEFERUNG

  • Durchschnittliche Lieferzeit: 8–10 Werktage.

  • Lieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.

  • Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Empfang zu überprüfen.

  • Die Versandkosten trägt der Kunde.

  • Abholung vor Ort ist nicht verfügbar.

5. ZAHLUNGEN

  • Akzeptierte Zahlungsarten: elektronische Überweisung, schnelle Online-Zahlungen, Zahlungskarten.

  • Bei traditionellen Überweisungen muss die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen erfolgen.

6. REKLAMATIONEN

  • Der Verkäufer haftet für Mängel der Ware für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung.

  • Der Verbraucher hat das Recht auf Reparatur, Austausch, Preisnachlass oder Rücktritt vom Vertrag.

  • Reklamationen sind zu richten an: contact@stayalivewear.com oder schriftlich an die Firmenadresse.

  • Im Falle einer anerkannten Reklamation übernimmt der Verkäufer die Kosten für den Rückversand und die Reklamationsbearbeitung.

7. WIDERRUFSRECHT / RÜCKSENDUNGEN

  • Der Kunde hat eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ab dem Tag des Erhalts der Bestellung.

  • Um eine Rücksendung vorzunehmen:

    • Senden Sie eine E-Mail an: contact@stayalivewear.com

    • Senden Sie das Produkt an die angegebene Rücksendeadresse (auf Kosten des Kunden).

Rücksendungen werden nicht akzeptiert bei:

  • personalisierte Produkte,

  • vom Kunden beschädigte Produkte,

  • Rücksendungen ohne Bestellnummer oder Kontaktdaten.

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode nach Erhalt und Prüfung der Ware.

8. PRODUKTAUSTAUSCH

  • Um ein Produkt umzutauschen, muss es gemäß der Rückgaberecht-Politik zurückgesendet und eine neue Bestellung aufgegeben werden.

9. BESTELLUNG STORNIEREN

  • Bestellungen können vor dem Versand per E-Mail storniert werden.

  • Wenn das Paket bereits versandt wurde – gilt die Rückgaberecht-Politik (30 Tage).

  • Rücksendungen umfassen keine zusätzlichen Dienstleistungen (z. B. Expressversand).

10. NICHT ZUGESTELLTE SENDUNGEN

  • Wenn das Paket nicht zugestellt werden kann und vom Kurier zurückgeschickt wird:

    • Der Produktwert (ohne zusätzliche Dienstleistungen) wird nach Bestätigung der Rückgabe erstattet,

    • Bearbeitungszeit der Rückgabe: bis zu 14 Tage.

  • Wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe nicht bei uns melden, gilt die Bestellung als abgeschlossen (es sei denn, es wird eine Reklamation eingereicht).

11. KUNDENBEWERTUNGEN

  • Der Shop überprüft nicht, ob Bewertungen von tatsächlichen Kunden stammen – Bewertungen können sowohl von Kunden als auch von anderen Nutzern abgegeben werden.

12. DATENSCHUTZ

  • Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten.

  • Daten werden ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung verarbeitet.

  • Jeder Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

  • Detaillierte Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

13. SOZIALE VERANTWORTUNG

  • Der Shop Stay Alive Wear arbeitet nach dem Modell der sozialen Unternehmensverantwortung.

  • 10 % des Erlöses aus jedem Kauf werden an Stiftungen gespendet, die psychische Gesundheit unterstützen und Menschen in suizidalen Krisen helfen.

  • Informationen über unterstützte Stiftungen werden auf der Shop-Seite veröffentlicht und laufend aktualisiert.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

  • Die Geschäftsbedingungen sind auf der Webseite verfügbar www.stayalivewear.com.

  • Für nicht geregelte Angelegenheiten gelten die Bestimmungen des polnischen Rechts.

  • Im Falle von Streitigkeiten haben die Vorschriften zum Schutz der Verbraucherrechte Vorrang.

  • Kunden sind verpflichtet, keine rechtswidrigen Inhalte im Shop zu veröffentlichen.