Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy stayalivewear.com, dostępny pod adresem www.stayalivewear.com, jest prowadzony przez:

LOCALGROWTH SP. Z O.O.
ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska
NIP: PL5223223277, REGON: 52176282100000, KRS: 0000966086

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów, prawa do odstąpienia, procedurę reklamacyjną oraz zasady ochrony danych osobowych.

2. DEFINICJE

Regulamin (AGB) – niniejszy dokument.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Konsument Biznesowy – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
Klient – każda osoba korzystająca ze sklepu internetowego.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.stayalivewear.com.
Sprzedawca – LOCALGROWTH SP. Z O.O.
Towar – produkty dostępne w sklepie.
Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny służący do składania zamówień.
Koszyk – sekcja, w której klient zarządza produktami przed złożeniem zamówienia.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I WARUNKI SPRZEDAŻY

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Sklep działa w modelu dropshipping – pośredniczymy w sprzedaży, a wysyłka realizowana jest bezpośrednio z magazynów międzynarodowych (głównie z Chin).
Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (z VAT).
Zamówienia można składać poprzez formularz online lub mailowo: contact@stayalivewear.com.
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon; faktura VAT dostępna na życzenie.

4. DOSTAWA

Średni czas realizacji: 8–10 dni roboczych.
Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze.
Klient ma obowiązek sprawdzić towar przy odbiorze.
Koszt wysyłki ponosi klient.
Odbiór osobisty nie jest dostępny.

5. PŁATNOŚCI

Akceptowane formy płatności: przelew elektroniczny, szybkie płatności online, karty płatnicze.
W przypadku przelewów tradycyjnych płatność musi nastąpić w ciągu 5 dni roboczych.

6. REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada za wady towaru przez okres 2 lat od dostawy.
Konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Reklamacje należy zgłaszać na adres: contact@stayalivewear.com lub pisemnie na adres firmy.
W przypadku uznanej reklamacji, sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej i obsługi reklamacji.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA / ZWROTY

Klientowi przysługuje 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy od dnia otrzymania zamówienia.
Aby dokonać zwrotu:
- Wyślij wiadomość e-mail na adres: contact@stayalivewear.com
- Odeślij produkt na wskazany adres zwrotny (na koszt klienta).

Zwroty nie są akceptowane w przypadku:

produktów spersonalizowanych,
produktów uszkodzonych przez klienta,
zwrotów bez numeru zamówienia lub danych kontaktowych.
Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

8. WYMIANA PRODUKTÓW

Aby wymienić produkt, należy go zwrócić zgodnie z polityką zwrotów i złożyć nowe zamówienie.

9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienia można anulować przed wysyłką, wysyłając e-mail.
Jeśli paczka została już wysłana – obowiązuje polityka zwrotów (30 dni).
Zwroty nie obejmują dodatkowych usług (np. wysyłki ekspresowej).

10. NIEDORĘCZONE PRZESYŁKI

Jeśli paczka nie może zostać doręczona i zostanie zwrócona przez kuriera:
- zwracana jest wartość produktu (bez dodatkowych usług), po potwierdzeniu zwrotu,
- czas realizacji zwrotu: do 14 dni.
Jeśli w ciągu 14 dni od zwrotu nie skontaktujesz się z nami, zamówienie uznaje się za zamknięte (chyba że zgłoszone zostanie roszczenie).

11. OPINIE KLIENTÓW

Sklep nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od rzeczywistych klientów – opinie mogą być dodawane zarówno przez klientów, jak i innych użytkowników.

12. OCHRONA DANYCH

Sprzedawca jest administratorem danych osobowych.
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.
Każdy klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

13. SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sklep Stay Alive Wear działa w modelu społecznej odpowiedzialności biznesu.
10% dochodu z każdego zakupu przekazywane jest na rzecz fundacji wspierających zdrowie psychiczne oraz ratujących osoby w kryzysie samobójczym.
Informacje o wspieranych fundacjach są publikowane na stronie sklepu i aktualizowane na bieżąco.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin dostępny jest na stronie www.stayalivewear.com.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
W przypadku sporów pierwszeństwo mają przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów.
Klienci zobowiązani są do niezamieszczania w sklepie treści bezprawnych.